Supprimer mon compte
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données, et ce qui est effacé exactement.
Depuis l'application
C'est la façon la plus rapide, et elle ne demande de contacter personne.
- Ouvrez Kaynchimatch et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive. Il n'y a ni délai de réflexion, ni possibilité de récupérer le compte ensuite.
Sans passer par l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application — téléphone perdu, application désinstallée, mot de passe oublié — écrivez depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec « Suppression de compte » en objet.
Demander la suppression par e-mail
La demande est traitée sous 30 jours. Une confirmation d'identité peut vous être demandée si l'adresse ne correspond pas à un compte existant.
Ce qui est supprimé
| Donnée | Ce qui arrive |
|---|---|
| Votre compte et vos identifiants | Supprimés. Vous ne pouvez plus vous connecter. |
| Nom affiché, e-mail, présentation, sports déclarés, lieu habituel | Supprimés. |
| Photo de profil | Supprimée du serveur. |
| Photos envoyées dans les conversations | Supprimées du serveur. |
| Texte de vos messages | Supprimé. La conversation garde une trace « Message supprimé », sans votre nom. |
| Vos inscriptions et demandes de participation | Supprimées, et les places que vous occupiez sur les événements d'autres organisateurs sont libérées. |
| Les évaluations que vous avez reçues | Supprimées, ainsi que votre réputation. |
| Vos notifications | Supprimées. |
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines informations ne vous concernent pas seulement vous. Les effacer reviendrait à modifier ce qui appartient à d'autres utilisateurs. Elles sont donc conservées sans votre nom : plus rien ne permet de vous y rattacher.
| Donnée | Ce qui arrive |
|---|---|
| Vos événements à venir | Annulés, et les inscrits sont prévenus. Un rendez-vous sans organisateur n'aurait plus personne pour en répondre. |
| Vos événements passés | Conservés, organisateur remplacé par « Utilisateur supprimé ». Ils font partie de l'historique des personnes qui y ont participé. |
| Les évaluations que vous avez laissées à d'autres | Conservées, auteur remplacé par « Utilisateur supprimé ». Elles comptent dans la réputation de ces personnes. |
| La place de vos messages dans une conversation | Conservée sous la forme « Message supprimé ». Le texte, lui, est effacé. Sans cette trace, les réponses des autres deviendraient incompréhensibles. |
Si vous préférez ne laisser aucune trace de vos messages, supprimez-les vous-même avant de supprimer votre compte : dans une conversation, appuyez longuement sur un message, puis choisissez Supprimer. Un message supprimé ainsi disparaît entièrement, sans laisser la mention « Message supprimé ».
Délais
- Immédiat — la suppression demandée depuis l'application prend effet tout de suite.
- Sous 30 jours — une demande envoyée par e-mail est traitée dans ce délai.
- 30 jours — les sauvegardes de sécurité peuvent contenir vos données pendant cette durée après la suppression. Elles ne sont ni consultées ni exploitées, et sont écrasées automatiquement à l'expiration de ce délai.
Une question ?
badre.labiad@gmail.com — voir aussi la politique de confidentialité.